Lydkurs i tolkebruk
1. En gjennomgang av lovreguleringen på tolkefeltet
2. Hva er tolking?
3. Råd til gjennomføring av tolkesamtalen
4.A Bevisstgjøring mht kultur, religion og sosiale forhold - Misforståelser og kulturforskjeller
4.B Bevisstgjøring mht kultur, religion og sosiale forhold - Ulike tolkeroller
5. Tolketjenestens kvalitets- styringssystem ISO 9001
6. Tolketjenestens avvikssystem
7. Retningslinjer for god tolkeskikk
8. Hvorfor telefontolk?
9. Bestillingsrutiner
5. Tolketjenestens kvalitets- styringssystem ISO 9001
5.1 Hva er ISO 9001?
5.2 Kvalitetssikring i tolkesegmentet
5.2 a) Offentlige utdannede tolker
5.2 b) Tolker uten formell tolkeutdannelse
5.2 c) Tolkens habilitet
5.3 Oversettingsprosessen og kvalitetssikring
5.4 Oppsummering
7
5.4 Oppsummering